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哈囉，大家有聽我們每週二的Dear Mary信箱嗎？這個單元啊，在2025年的5月播出以來，已經將近一年了耶！真的很感謝每位讀者的熱情來信，讓我們真的看到大家在職場上最真實的挑戰。
那面對二月的新年啊，你是不是也想要找個機會為你的人生來做個大掃除呢？現在我們特別推出期間限定活動「『瑪』上有解！Dear Mary新年信箱」，只要你寫信來提問，就有機會抽中我們的新春開運禮HBR14天的數位版體驗。那如果今天你是被Mary親自回覆的幸運觀眾呢，還能夠獲得剛剛出爐的特刊HBR十大管理趨勢。這一封信呢，不只是寫給Mary提問，其實也是寫給未來的你自己，更是送給你自己升級的一份新春禮物喔。
在這裡啊，我也想邀請你，不管你是在哪一個平台收聽我們的節目，可能是Apple Podcast，可能是Spotify，也可以是YouTube，都沒有關係，只要你有在收聽，都歡迎你留給我們一點你的想法，讓我們知道你在想什麼。每一則回饋我們真的真的都會看喔，而且還有機會在節目裡面被Mary親自回應喔。在全新的2026年，如果你有任何煩惱或者難題，趕快趕快寫信來給Dear Mary，陪你一起「『瑪』上有解！」
大家好，歡迎收聽HBR數位總編輯。我是哈佛商業評論全球繁體中文版總編輯鄧嘉玲。每週四，由我的數位分身Jane，來給大家一份管理錦囊，讓你用一頓早餐的時間，聽懂全球頂尖管理大師的關鍵觀點，讓管理變得有感，讓知識貼近生活。
嗨，我是你的數位總編輯Jane。今天，要送給大家的一份管理錦囊是：別讓恐懼假扮成風險，真正該做的，是學會怎麼評估它。
最近，世界知名的攀岩家Alex Honnold，彷彿成了全台灣最受矚目的人，因為他在沒有任何繩索保護的情況下，他成功徒手挑戰攀登台北101，508公尺的高度。只要一個失誤，就是無法回頭的結果。很多人第一個反應都是：「這太可怕了吧！手心都出汗了。」也有人問他：「你不怕手滑嗎？不覺得這樣很危險嗎？」覺得他瘋了。
但Alex的回答，卻異常地冷靜。他不是沒有恐懼，只是他分得出來，哪些是情緒帶來的害怕，哪些，才是真實存在需要被管理的風險。他沒有忽視恐懼，也沒有硬把他壓下去。相反地，他做了極度嚴謹的準備，反覆勘察現場，設計攀爬路線，預演每一個動作，讓自己在仍然感到害怕的狀態下，依然能行動。
這裡，其實點出了一個我們很容易搞混的關鍵：恐懼，是情緒；風險，是事實。但在做決定時，我們常常把這兩件事混在一起。霍諾德面對峭壁時的冷靜，與企業家在商場上的博弈一曲同工。我們之所以強調風險評估，是為了避免被不確定於恐懼左右，從而在成本與回報之間，找到最理性的平衡點。就像企業在推出新產品、啟動新專案之前，總會先盤點成本、回報，以及失敗的可能性。
但問題在於，風險管理本身也是一把雙面刃。因為歷史告訴我們，有些後來看起來非常成功的決定，如果只用當下的風險評估來看，其實一點都不合理。像臉書剛成立時，市場上早就有MySpace和Friends的兩大霸主。如果你只看當時的競爭環境，臉書的成功機率，說實話並不高。但現在，幾乎全世界的人都知道臉書。
商業集團Neuro Business Group的執行長，同時也是高階主管教練，史利尼．皮萊（Srini Pillay），他著有《生命解鎖》、《克服恐懼的七堂革命性課程》、《你的大腦和生意》、《卓越領導人的神經科學》等多本得獎暢銷書。他提醒我們，如果想更成熟地面對風險，需要換一個思考角度。
皮萊教練提出了三個方向。第一，你需要了解，你的大腦是如何處理風險的。我們的大腦在面對風險時，有時是理性的，有時卻是下意識的。舉個很常見的例子，你可能會說：「我不想換工作，因為現在比較穩定。」但你真的有把留下來的風險，也算進去嗎？像是技能會不會停滯？產業會不會慢慢被淘汰？你的選擇，會不會一年比一年少？很多時候，我們以為自己在做理性分析，事實上只是被熟悉感慣性牽著走。還有一種狀況是，風險評估被情緒偷渡了。例如，例如，一次簡報失敗，就讓你覺得我不適合站上檯面；一次被主管否定，就放大成我在嘗試也沒用。但那不一定是風險，而是情緒留下來的記憶。
第二，要刻意提醒自己，風險不一定是壞事。風險這個詞，聽起來好像也不太中性。很多人一聽到的直覺反應通常是防禦，下意識想避開。尤其面對高風險的選擇時，我們總想把自己放在絕對安全的位置。然而，在不確定性的環境中，這種心態反而可能成為最大的風險。因為承擔風險本質上是一種交換，我們用可控的代價，換取對變化的適應力。所以，學習與風險共處，是我們學習如何變得強韌，在變化中找到新定位的過程。
年輕時，我們比較敢嘗試敢跌倒，不是因為比較不怕，而是因為那個階段，本來就適合探索，我們的機會成本相對也較小。回望當年的社群大戰，一邊是憑藉直覺，打破常規的大學生團隊成立的臉書；另一邊則是坐擁資源，遵循嚴密商業邏輯的MySpace。儘管現在回頭看，最後誰留下來已經很清楚了。當然，這並非盲目鼓吹冒險，而是給我們的一個提醒。當世界不斷變動，一位避險可能會讓人掉進過度謹慎的陷阱。正如賈伯斯當初堅持開設Apple Store，在同業眼中那是孤注一擲的佈局，但在他看來，那是與消費者建立連結的唯一途徑。因為有些改變命運的機會，注定不會出現在完全安全的選項裡。
第三，學著成為東山再起的專家。很多成功故事的背後都藏著失敗，而且不止一次。像Steve Blank，他曾創立火箭科學遊戲中心Rocket Science Games，慘賠3500萬美元。如果只看這一次，他是徹底失敗的。但後來，他再次創業，最後讓投資人兜大賺10億美元。能力，往往在順境時模糊，卻在逆境時顯現。那是一種面對未知的韌性，以及將錯誤轉化為養分的開放心態。風險評估的終極目的並非消除失敗，而是建立一種容錯的能力。因為最強大的安全感，並非來自於永遠不摔跤，而是來自於知道自己跌倒後，依然還有站起來的能力。
回到那位在赤手登風裡，不帶任何繩索便征服900公尺，籌掌岩的傳奇人物。他之所以敢徒手攀爬101，並不是因為他無所畏懼，而是他拒絕讓恐懼主導判斷。他曾受美國版哈佛商業評論的專訪，但比起攀爬技巧，大家最感興趣的是他的大腦。因為有研究幫他做核磁共振，發現他的杏仁核，也就是大腦處理恐懼的核心，對刺激幾乎沒反應。但Alex的反應很有趣，他覺得被冒犯了。他說：「我的大腦不一樣，不是因為天賦，而是因為我花了25年在極端環境下訓練。就像計程車司機的大腦會為了記住街道而改變一樣。」這告訴我們，強大的心理素質不是天生的。風險考量應該是在無數次的風險暴露下冷靜計算。他做了大量準備、搜集資訊、反覆練習，而我們所看到的行動，則是為了執行那套完美的規劃。如果不仔細降低風險，他根本不可能有這麼長的職涯。這哪裡是魯莽？這根本是極致的謹慎。
風險評估很重要，資料、分析、思考都不可少。但如果你想成長、想抓住機會，你終究要學會一件事：與恐懼共處，而不是等它消失。真正成熟的風險考量，不應該是讓你裹足不前、什麼都不敢做，而是讓你在害怕的時候，依然知道自己為什麼前進。
今天分享的內容出自HBR精選文章「該如何看待風險」。如果你想更深入閱讀，歡迎點擊節目說明欄的連結。如果你覺得有幫助，別忘了訂閱或追蹤，請聽，哈佛管理學。這樣就不會錯過任何一集精彩內容。
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今天分享的節目到這。我是HBR數位總編輯Jane。我們下次見。
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